一、不包含服務費：一般簡單的設備，不必要廠家上門售后服務（可遠程協助），在廠家報價時，不把售后費用計算進去，當客戶確定遇到問題無法解決，需要廠家上門服務時，上門服務的工時費、差旅費由客戶承擔。具體如何售后見合同約定。
二、含服務費：對于相對較復雜的設備，需要廠家的上門服務支持，廠家在報價時，會把一年內的售后費用預算進去。具體如何售后見合同約定。

為了客戶（特別是剛入行的）少走彎路，避免損失，敬請客戶在選擇冷彎成型機廠家的時候，特別要注意以下幾點的辨別：
以下建議主要針對高難度設備定制而言，普通簡單的設備不必太過擔心（很多廠家都可以做，當然，如果你有時間有精力還是謹慎點好）。
一、不建議更換掉曾經合作愉快的廠家：如果您與其它冷彎成型機廠家合作過，而且感覺合作的還挺愉快，哪怕貴一點，不建議您另外換生產廠家，除非你能確定另外的廠家是有實力有誠信的（或者有朋友真實在那個工廠定制過的）。
二、合同約定核心要素：產品質量與售后服務很重要，請在合同約定鋼材型號（特別是冷彎軋輥的材質）、公差要求、工藝流程、電器品牌等，約定售后服務時效性。
三、有必要實地考察幾天：大型高難度設備，有的項目甚至造價幾十萬，幾百萬，上千萬，有必在到冷彎成型機工廠考察幾天，了解整體情況。如廠家實力、設計人員水平（多交流發現問題，是否有嚴謹對待問題的性格），調試人員水平（多看他們上班時的表現與多交流），工廠內正在生產的設備（用料、設計、調試出來的樣品是否合格等等），工人工作態度，老板品德（夸夸其談、吹大牛的那些要謹慎，哈，這類老板真不能合作，見的多了）等等。
四、多探討廠家給出的方案合理性：廠家給你提供的設備生產方案（生產工藝流程），多跟朋友、同行探討合理性，可行性，及時發現問題，給廠家提出問題，再看廠家處理問題的方案，可以大概了解廠家的綜合技術實力。
五、評估廠家能否按時交貨：看工廠內正在做的設備數量與工廠工人的數量，再結合與工廠員工的交流信息，可以大概衡量交貨周期。這個問題可能有些人覺的多余，感覺簽了合同就是王道，可現實中不能按時交貨的廠家也不少（主要是因為資金問題、技術問題、工人數量問題等導致不能按時交貨），甚至有見過拖了一兩年時間的。這是一個很嚴重的問題，你提前租了廠房，提前招了員工，有的老板是有了訂單才定制冷彎設備，這些都會造成您的損失。
結語：如果經過你的細致了解，發現了嚴重問題，應該果斷中斷合作意念，多找幾家工廠去談，多幾個選擇再做決定。如果選擇到了不良的合作工廠，那就是您的損失，切記，謹慎！

下面給您列個公式：
一臺好的設備=優秀設計人員+優秀調試人員+優質鋼材選擇+優質電器電控+強大技術售后（售后應視為設備質量的一部分，冷彎成型機不同于其它行業）

最好同時提供圖紙與樣品，提供的圖紙或樣品能體現出以下要求：
產品截面圖紙、產品要求公差、材料材質（不銹鋼，輕鋼材料、鋁等）、生產出來的工件表面要求、型材厚度。

一、放料架、整平機、沖孔機、成型機之間應留有一定的緩沖區、材料越厚應留的緩沖區越長。安裝這些設備時，必須在一條直線上（即原料必須成一條直線），否則可能造成生產不順。
二、安裝冷彎成型機生產線的地面應平整、結實。
三、安裝設備的地方不能潮濕、避免可能被雨水淋到。
四、根據設備的功率選擇相應大小的電纜線，電纜線達不到要求，可能會燒掉，甚至可能導致設備燒壞。
五、有疑問的地方應與冷彎成型機生產工廠聯系。

冷彎成型機的使用過程中，應得到企業的重視，本人在冷彎成型機行業的從業過程中，經常聽到一些企業在使用冷彎成型機的過程中發生安全事故，下面就多年的所見給出以下安全防范建議：
一、員工必須培訓上崗，特別是開機、維護、調試的人員，制作相應的培訓、使用手冊，必須嚴格規范他們的工作流程，增強安全防范意識。
二、無關人員，不能靠近冷彎生產線，應在一定范圍內做好安全防護線。特別是軋輥、出料口附近（生產速度快的機器更危險），軋輥與出料口附近最好做安全防護罩（好多出口的設備，客戶都要求在出廠時做好防護罩）
三、調試安全，多人配合調試時，要注意軋輥、切刀、沖孔等可能發生危險的位置是否有人。軋輥、切刀、沖孔等部件工作時，手、衣服、工具等不能靠近。有些操作必須斷電操作的應遵守。
四、工作時，設備上不能存放工具、雜物等，以防掉落設備內發生嚴重故障。
五、維護與調試工作，必須由專人操作。
六、原材料的存放，上下料必須要注意安全。原材料應禁止立著存放，曾有工廠因為立著存放原材料，導致壓到工人。

冷彎型鋼成型的原材料采購也很講究，也是成型出來的型材是否能達標的重要因素。下面是關于原材料采購的一些建議提醒：
一、先少量采購，經過生產試驗沒問題后再批量采購：如果是剛合作的原材料供應商，前期應少量采購，先少量生產，各方面都達標后再批量采購，但也要注意每批次產品的不同，所以必須跟原材料供應商嚴格約定，以免造成不必要的損失。
二、材質、開料尺寸、厚度應遵照設備合同里約定范圍采購： A、材質不同，應力不同，設備在設計時根據合同約定的材質設計冷彎軋輥，軋輥的設計會考慮材質應力的因素，如果擅自更換不同材質的原料，生產出來的工件尺寸可能不達標。
B、采購原材料時，如果分條機精度不夠，會導致原材料開料尺寸不準，這樣就會直接導致生產出來的產品不達標，可能會有跑料、變型、左右不對稱等問題
C、不按設備合同約定的原材料厚度采購，可能會導致生產出來的工件R角、寬度、高度不達標。